Norton File Insight đánh dấu cài đặt như một mối đe dọa

Question

Norton Antivrus được đánh dấu một trình cài đặt của tôi, foobar_revision_1922.exe không đúng như một mối đe dọa bởi vì nó có rất ít người dùng (ít hơn 5 trong cộng đồng Norton, WS.Reputation.1) và đặt các tập tin trong kiểm dịch . Có ai gặp phải tình huống này không?

Cách tốt nhất để ngăn Norton thoát ra là gì?
Điều này có vẻ tẻ nhạt và một Catch-22.

Đối với các bản phát hành trong tương lai, chẳng hạn như foobar_revision_2116.exe, tôi cần có năm người dùng đáng tin cậy của phiên bản mới để vượt qua kiểm dịch.

Nếu tôi đổi tên tất cả các bản phát hành thành tên tệp chung foobar_installer.exe, điều này sẽ loại bỏ thông tin phiên bản hữu ích và tôi tưởng tượng rằng tệp được lưu trữ bởi Norton và điều này sẽ không thành công.

Đề xuất?

Cảm ơn.

Edit:
Tôi đã tìm thấy câu trả lời sau một chút tìm kiếm hơn - https://submit.symantec.com/whitelist/. Symantec có một chương trình danh sách trắng

Chỉnh sửa 2 Norton cung cấp thời gian đáp ứng của Apple như:

Chúng tôi đã nhận được yêu cầu gần đây của bạn để yêu cầu chương trình phần mềm trắng-list của Symantec. Yêu cầu hoàn chỉnh với tất cả thông tin cần thiết sẽ được xử lý ngay lập tức . Khi đã quyết định liên quan đến số yêu cầu của bạn, bạn sẽ được thông báo qua số e-mail theo quyết định và các bước tiếp theo, nếu có. Đối với Phần mềm Yêu cầu danh sách trắng, Symantec sẽ nhắm mục tiêu phản hồi của bạn về số số quyết định cuối cùng của chúng tôi trong vòng 3 tuần. Khung thời gian này phải tuân theo Symantec được cung cấp kèm theo tất cả các thông tin cần thiết để cho phép xác định thích hợp . Yêu cầu của thông tin không đầy đủ có thể dẫn đến việc trì hoãn quyết định cuối cùng là . Mọi yêu cầu để biết thêm thông tin liên quan đến việc gửi của bạn sẽ được gửi đến địa chỉ email liên hệ bạn được cung cấp tại thời điểm gửi.

Answer 1

Tôi gặp vấn đề tương tự: Norton File Insight gắn cờ MSI đã đăng của tôi là mối đe dọa có thể xảy ra. Tôi đã làm đơn đăng ký danh sách trắng và nó đã được phê duyệt khá nhanh (tôi tin rằng trong vòng một hoặc hai ngày). Nó có thể được chấp thuận một cách nhanh chóng bởi vì nó đã được ký điện tử cho phép nhóm Norton xác nhận tập tin một cách nhanh chóng.

Nhưng Norton File Insight, giống như bộ lọc SmartScreen mới của IE9, không thân thiện với các nhà phát triển phần mềm nhỏ. Norton File Insight không nhận ra rằng MSI của tôi được ký điện tử với một chứng chỉ từ một cơ quan cấp chứng chỉ đáng tin cậy. VÀ, tôi đã mất trạng thái được liệt kê trắng ngay khi tôi đăng cập nhật lên MSI. Tôi đăng cập nhật có lẽ 20 lần một tuần vì vậy tôi nghĩ rằng Norton File Insight sẽ tiếp tục làm cho khách hàng của tôi đau buồn.

Và tất nhiên nó vĩnh viễn bị kẹt trên Rất ít người dùng đã tải xuống ứng dụng này.

Vì vậy, giải pháp là tiếp tục kiến ​​nghị Symantec cùng nhau thực hiện hành động của mình và tiếp tục gửi yêu cầu Danh sách trắng. Khó lý tưởng.

Answer 2

Tệp thông tin chi tiết là một vấn đề mà tất cả chúng tôi là những người dùng phần mềm quy mô nhỏ phải sống cùng. Đương nhiên, chúng tôi mất cinfidencs trong Norton với tư cách là một công ty, bởi vì họ dường như thấy tất cả các nhà phát triển quy mô nhỏ là "kẻ lừa đảo". Chúng ta nên làm việc cùng nhau để mạnh hơn chống lại gã khổng lồ. Làm thế nào để làm điều này, tôi không biết. Norton là, như tôi cảm thấy nó. không thể tiếp cận qua điện thoại, đó là một đế chế của cái ác, theo như tôi thấy chúng.