2012-07-04 18 views
61

Tôi đã xuất bản ứng dụng Android của mình lên Google Play và mọi thứ đều ổn. Tôi nhận được khoảng 5000 đánh giá của người dùng với điểm trung bình là 4,6. Nhưng tại một thời điểm tôi bắt đầu nhận được đánh dấu thấp nhất với một tốc độ điên rồ. Hàng trăm 1 điểm trong 5 ngày. Vì vậy, xếp hạng của tôi giảm xuống còn 4,3. Không có lời phàn nàn từ người dùng, không có bình luận, chỉ là một số lượng lớn các nhãn hiệu thấp nhất. Tôi nghi ngờ đây là những đánh giá giả mạo. Có thể được trả bởi các đối thủ cạnh tranh. Có cách nào để xác định điều đó không? Để ngăn chặn điều đó? Google có bảo vệ chúng tôi khỏi các đánh giá giả mạo bằng bất kỳ cách nào không?Bảo vệ khỏi các đánh giá giả mạo trên Google Play

+0

như @JohnMitchell đã nói, bạn có nhận được bất kỳ báo cáo sự cố ứng dụng nào không, có thể trên một số API mới hơn? –

+1

@OvidiuLatcu Tôi có một giao tiếp tốt với người dùng của tôi và tôi khá chắc chắn mọi thứ đều ổn. Không có phản hồi tiêu cực. – Fedor

+0

Tôi đã tìm thấy thư viện này gần đây, có lẽ việc sử dụng thư viện này để phân tích sẽ giúp ích? http://code.google.com/p/acra/ –

Trả lời

24

Tôi nghĩ điều tốt nhất cần làm là liên hệ với Google và làm cho họ nhận thức được vấn đề.

Có một hình thức liên lạc trên google play site

của nó cũng đáng để kiểm tra rằng có không phải là một lỗi trong ứng dụng của bạn mà dừng nó từ mở trong điện thoại nhất định/thiết bị (có thể hoặc không thể là lỗi của bạn, có thể là vấn đề firmware). Nhưng bạn sẽ thường thấy người dùng chọn 1 sao thay vì viết bài đánh giá. Hãy nhớ rằng người dùng lười biếng :)

Như @ 64BitsPerMinute đề xuất trong nhận xét của mình, có thể có một số khuôn khổ có thể giúp phát hiện sự cố. Có một cái nhìn tại ACRA, hoặc cho một dịch vụ quản lý hơn có một cái nhìn tại HockeyKit with the HockeyApp plugin. Các dịch vụ này cho phép bạn nhận được sự cố + báo cáo ngăn xếp từ người dùng của bạn khi lỗi xảy ra. Ngay cả khi người dùng không báo cáo lại cho bạn, họ có thể nhấp vào một nút và gửi kết quả tức thì.

+0

Vừa đăng phản hồi, cảm ơn! Chúng tôi sẽ xem nếu nó hoạt động. – Fedor

+0

@Fedor chỉ tự hỏi nếu bạn có bất kỳ phản hồi nào về điều này? –

+0

Đây là câu trả lời từ bộ phận hỗ trợ của Google: "Cảm ơn bạn đã lưu ý. Có thể chúng tôi đã phát hiện và xóa nhận xét hoặc xếp hạng đã vi phạm điều khoản sử dụng của chúng tôi. Bạn có thể xem chính sách nhận xét của Nhà phát triển được nêu trong Chính sách nội dung của chúng tôi ". Khi tỷ lệ giả vẫn không bị xóa, điều đó có nghĩa là họ sẽ không bị như vậy. Xấu cho tôi. – Fedor

7

Như những người khác đã nói, có thể có một vấn đề mà bạn không biết. Bạn có thể sử dụng Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển để kiểm tra xem có số lượng đánh giá cao bất thường đến từ một thiết bị hoặc phiên bản hệ điều hành cụ thể không.

3

bạn đã thử phân tích google chưa? có thể nó có thể cung cấp cho bạn nhiều manh mối hơn nếu có bất kỳ lỗi hoặc tính năng nào không hoạt động như bạn mong đợi. Ngoài ra, điều này có thể giúp xác minh lý thuyết phản hồi giả của bạn - nếu số người dùng duy nhất chạy ứng dụng thấp hơn nhiều so với những người đã cài đặt ứng dụng, một số người chưa thử sau khi cài đặt.

12

Chống hỏa hoạn. Trả tiền cho một số người trên vworker.com cho 5 sao.

Câu trả lời tốt hơn từ nhận xét của tôi dưới đây:

... bạn có thể xem xét chỉ tiêu tiền vào quảng cáo. Nếu ứng dụng của bạn đủ tốt để thu hút 5000 5s, thì nó sẽ sớm xảy ra một lần nữa. Chúc may mắn!

+4

Hỗ trợ của Google không thể giúp tôi vì vậy tôi đã trao giải thưởng này với tiền thưởng. Nó có vẻ là lựa chọn duy nhất thực sự. Nhưng tôi không muốn sử dụng nó. Sẽ không cảm thấy tốt sau khi làm theo cách này. Ưu tiên ở phe Light of the Force. – Fedor

+4

Vấn đề với phương pháp này là ngược lại có thể xảy ra, nếu bạn bắt gặp giả mạo các con số ứng dụng của bạn có thể được loại bỏ khỏi thị trường: | –

+6

Cảm ơn bạn đã chơi thêm puntos. Trong một cảm giác đạo đức nghiêm túc, tôi sẽ đồng ý rằng bạn thực sự không nên làm điều này - hai sai lầm không làm cho một quyền. Nhưng một vài trăm 5s so với vài trăm 1s làm cho mức trung bình cao hơn. Chỉ cần chắc chắn rằng, nếu bạn thực hiện tuyến đường này, bạn đặt tên năm hoặc mười ứng dụng khác nhau theo yêu cầu của mình, để khó theo dõi và vì lợi ích của Thiên Chúa, hãy sử dụng bút danh. Cuối cùng, bạn có thể xem xét chỉ cần chi tiền vào quảng cáo. Nếu ứng dụng của bạn đủ tốt để thu hút 5000 5s, thì nó sẽ sớm xảy ra một lần nữa. Chúc may mắn! – QED