Tôi không nghĩ rằng có thể trả lời câu hỏi này theo nghĩa tuyệt đối. Trải nghiệm tuyệt vời "ngoài hộp"/"lần chạy đầu tiên" phụ thuộc vào kỳ vọng của người đang chạy nó. Nếu sản phẩm đáp ứng hoặc đặc biệt vượt quá mong đợi đó, đó là một trải nghiệm tuyệt vời.
Dưới đây là một ví dụ đơn giản. Tôi coi trình duyệt Google Chrome là trải nghiệm chạy đầu tiên tuyệt vời vì nó đơn giản, cài đặt độc đáo và cực kỳ nhanh. Đối với một số người khác (đặc biệt là nhiều người đọc stackoverflow.com), nó có thể thiếu sót vì kỳ vọng của họ là Chrome cũng có thể nhập liên tục Firefox của họ hoặc bất kỳ plugin nào khác không phải là một phần của các tính năng ban đầu của Chrome. Vì vậy, đối với họ, nó sẽ không phải là một kinh nghiệm tuyệt vời bởi vì họ đang mong đợi một cái gì đó mà không có ở đó.
Apple, iPod và iTunes là các ví dụ điển hình khác. Nhiều người (bao gồm cả tôi) xem xét việc tìm kiếm và mua nhạc từ iTunes một trải nghiệm tuyệt vời. Nhiều người khác thấy nó kinh khủng bởi vì cho đến gần đây, âm nhạc không phải là (và một số vẫn chưa được) DRM-miễn phí.
Tại sao trái đất này lại bị bỏ phiếu ít nhất 4 lần? Đó là một câu hỏi hợp lệ về khả năng sử dụng của phần mềm. Ấn tượng đầu tiên đếm rất nhiều trong phần mềm nhiều như bất cứ nơi nào khác. – Damien
Nó không hữu ích. Nếu câu hỏi đặt ra là "điều gì tạo ra một trải nghiệm tuyệt vời đầu tiên?" đó sẽ là một câu chuyện khác. – ine